隐私政策
法律声明
发布日期:2025年11月16日
生效日期:2025年11月16日
岚图汽车科技股份有限公司及其关联公司(注册地址:湖北省武汉市武汉经济技术开发区云峰大道8号,以下简称“岚图汽车”或“我们”)尊重并保护您的隐私权。我们将按照法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。本《个人信息授权与保护声明》旨在让您清楚地了解在您使用岚图汽车产品或服务过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
本《个人信息授权与保护声明》涵盖:
(1) 来自或关于您使用、购买岚图汽车产品、会员服务或其他服务;(2) 您浏览、使用岚图汽车官方网站、岚图汽车App/小程序及服务;(3) 您通过电子邮件、社交媒体、到访门店等其他线上或线下渠道与我们进行互动的情形中,我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。
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我们非常重视保护用户的隐私权,为了给您提供更准确的服务,我们将按照本《个人信息授权与保护声明》的规定收集、使用和披露您的个人信息,希望您在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本《个人信息授权与保护声明》所写明的内容,并让您可以按照本《个人信息授权与保护声明》的指引作出您认为适当的选择。您开始使用或在我们更新本《个人信息授权与保护声明》后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品和/或服务,即视为您同意本《个人信息授权与保护声明》并同意我们根据本《个人信息授权与保护声明》收集、使用、保存和共享您的个人信息。若您不同意本《个人信息授权与保护声明》或其任何一部分,请您立即停止使用我们的相关服务(但无需使用您的个人信息仍可提供的服务不受影响)。
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您可以在岚图汽车App我的-设置-隐私协议中查看本《个人信息授权与保护声明》的更新内容。
本《个人信息授权与保护声明》将帮助您了解以下内容:
1. 我们如何收集、使用您的个人信息;
2. 我们如何使用Cookies和同类技术;
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开、披露您的个人信息;
4. 您如何管理您的个人信息;
5. 您自行发布信息;
6. 未成年人的个人信息保护;
7. 信息保存;
8. 隐私声明的更新;
9. 如何联系我们。
一、我们如何收集、使用您的个人信息
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14 岁以下(含)儿童的个人信息等。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息,当我们要将个人信息用于本声明未载明的其他用途时,我们会事先征求您的同意。
当您在我们的岚图汽车官方网站、岚图汽车App/小程序使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
(一)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
(二)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息
1) 岚图账户注册或登录
当您在岚图汽车官方网站、岚图汽车App/小程序注册岚图账户时,您至少需要向我们提供您的以下信息:岚图用户名(默认昵称)、密码、您本人的移动电话号码。这些信息属于您的“账户信息”。
您在使用第三方平台账号(微信账号、QQ账号)登录并使用岚图汽车官方网站、岚图汽车App/小程序时,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息)来直接登录岚图汽车官方网站、岚图汽车App/小程序并使用相关服务。
在您已完成岚图账户注册后,在您下次登录岚图账户时,我们会帮您预先填写您授权的资料信息以提升您的使用体验,若您拒绝使用预填充功能或者拟撤回使用预填充功能的授权,您可以与我们联系。
2) 预约/预订岚图汽车
您在进行预约/预订购车操作时,您需要主动提供或经您同意及确认由我们读取您或已授权您处理的如下个人信息以完成岚图汽车预约/预订,包括您及已授权您处理的姓名有效身份证件号码(身份证或护照、军官证、港澳居民居住证、台湾居民居住证号码)移动电话号码用户地址支付信息(支付时间、支付金额、支付渠道)、位置信息。
3) 完成款项支付
在您进行岚图汽车预约/预定并支付订金、意向金或相关款项时,您可以选择与岚图汽车合作的第三方支付机构(包括微信、支付宝、银联、网联支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的相关个人信息、订单信息(包括岚图账号、订单号、交易金额)与这些支付机构共享以实现其确认您在岚图汽车中的整车、商城、备件、维保服务中的支付指令并完成支付,具体包括:
• 如涉及电子合同签署,我们将向“深圳法大大网络科技有限公司”分享您的用户姓名、有效身份证件号码、移动电话号码用于电子合同的签署;
• 如采用银联支付,我们将向相关银行分享您的姓名、订单信息(包括岚图账号、订单号、交易金额),并跳转至银联页面完成款项支付;
• 如采用支付宝或微信支付,我们将向微信、支付宝分享您的姓名、订单信息(包括岚图账号、订单号、交易金额),并跳转至微信和支付宝页面完成款项支付。
4) 交付产品或服务
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,与岚图汽车合作的第三方配送公司(包括顺丰快递、圆通快递等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意与岚图汽车合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的姓名移动电话号码用户地址及订单信息,以保证您的订购的商品能够安全送达。
5) 客户服务与售后功能
我们的客户服务和售后功能会使用您的岚图账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,我们的呼叫中心客户服务和在线客户服务会使用您的岚图账户信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客户服务与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客户服务人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。我们会保留您与客户服务人员的沟通记录,会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息,以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。
如您想注销您的岚图账户,可通过如下路径进行操作:登录App,进入“我的”-“设置”-“账号与安全”-“注销账号”,即可。
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息
1) 账户信息完善
在您注册或登录岚图账户时,您可以自主修改和补充您的岚图用户头像、用户名(默认昵称)、性别、生日、兴趣爱好、个性签名、拥车状态、已购车品牌、行业、职业、婚育情况以及您的实名认证相关信息。如果您自主修改并补充以上信息,这些信息也将构成您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更专业的服务。但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用我们的产品或服务的基本功能。您的账户信息可在“我的-我的主页-编辑”中进行修改。
2) 线下沟通
我们可能线下收集来自或关于您的信息,包括当您前往岚图汽车体验空间或交付中心参加我们的试乘试驾、共享工坊及其他活动,通过电话下单或联系我们的客户服务部门或销售部门时向我们提供个人信息。我们将使用您提供的前述个人信息用于开展相应的线下活动并提供相应的用户服务。
3) 建设用户社群
为了方便您共享用户体验,我们为您提供用户社群交流、内容分享服务。在您使用该服务时可能会上传头像、分享照片、音频和视频信息,您使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限;我们将通过弹窗提示的方式,向您发送申请使用您的位置信息以用于社区发帖;使用您的Android ID以进行消息推送、视频制作和播放。您如果拒绝提供此类授权,将无法使用此功能,但不影响您正常使用岚图汽车官方网站、岚图汽车App/小程序的前述基本功能。
另外,其他用户分享或发布的信息、照片、视频中可能包含关于您的信息。
4) 促销及推广
我们将不时使用您的姓名、电子邮件地址、移动电话号码及其他被授权的方式向您提供我们认为您需要知晓的信息,包括但不限于我们的产品及服务、消息及广告、评估、活动、促销及推广。我们不会使用您的个人信息进行数据分析,此类推送面向所有岚图汽车注册用户。
5) 车辆控制
为扫描二维码、识别您的驾驶证,我们将使用您的相机、相册权限;为使用导航寻车功能,我们将通过弹窗提示的方式,向您发送申请使用您的位置信息;为使用到这去跳转地图应用导航功能,获取三方应用列表权限;为便于您能正常使用车控智能语音功能,确保系统语音识别功能开启,使用您的麦克风权限及相关录音信息;在您控制车辆时,为保障蓝牙钥匙的正常使用,我们将获取您的蓝牙权限,以及基站信息,以定位基站及手机位置;为您能给通讯录好友分享蓝牙钥匙,使用您的联系人数据;为保证车控相关功能的正常使用,申请获取当前运行应用进程;为进行页面缓存、离线蓝牙钥匙信息存储,使用您的存储权限;为在车控相关智能场景为您及时推送服务信息,使用查看、修改、中止或拨出电话权限,读取、发送、接收短信/彩信权限;App在后台时,为达到组网并建立链接的目的,手机互联的SDK(voyah share)仍会不间断的向周边广播本机IP;为保持投屏功能的链接,安卓互联功能需要获取悬浮窗权限;为保证您的行车安全,确保远程挪车不被意外中断,我们将监听本机电话状态;为帮助您在完成智驾考试时根据屏幕状态来显示试卷内容,使用传感器权限,感知您设备的横竖屏状态;在您进入车控首页后,读取WIFI扫描结果,以判断您的设备是否联网,当您未联网时车控需要使用缓存保障蓝牙钥匙可运行;使用您的Android ID以进行系统崩溃日志收集、地图定位、网页浏览、应用权限检查工具、系统框架和组件、数据埋点、信息通讯;为帮助您能安全快捷地发送车控指令,使用您的FaceID来代替输入密码。
注:后台静默说明:为了提供更便捷的车控功能体验,实现无感解闭锁和无线蓝牙钥匙,银基的蓝牙SDK会在后台保持对设备的唤醒并持续进行扫描。
6) 官方认证二手车
为进行二手机动车买卖合同拟定,二手车销售统一发票开具、机动车登记证书和机动车行驶证上登记,以及进行后续的身份验证,我们将收集您的个人证件信息(居民身份证、港澳台居民居住证)、手机号信息
7) 车主服务
充电地图:当您使用充电地图服务时,我们会收集您的定位信息,以为您推荐附近的充电场站。
扫码充电:当您使用扫码功能时,我们会使用你的相机权限,以帮助你完成二维码的识别,并搜索到充电桩完成充电。
专属桩安装:当您使用专属桩安装服务时,我们将收集您的定位信息,申请人姓名、申请人手机号、安装地址,以为您提供岚图的充电桩安装服务。
专属桩绑定:当您使用专属桩绑定服务时,我们将收集您的专属桩编号、车辆VIN码,用于完成岚图充电桩的绑定。
专属桩控制:当您使用专属桩控制服务时,我们将收集您的蓝牙信息、充电桩信息,用于远程启动/停止充电桩,并对充电桩进行远程升级。
代驾服务:当您使用代驾服务时,我们会收集您的车牌号信息、使用人手机号、使用人姓名、代驾出发地址、代驾地址、代驾预约时间,以为您提供岚图代驾服务。
道路救援:当您使用道路救援服务时。我们会收集您的姓名、手机号码、车牌号、车辆VIN码、定位信息,并提供给救援服务的工作人员或第三方。同时,在征得您同意后,我们还会将车辆位置共享给提供救援服务的工作人员或第三方。以顺利完成救援服务。
预约维保:当您使用维保预约服务时,我们将结合您的维保需求为您提供推荐的维保项目、预约到店或者预约取送车服务。我们会收集您的姓名、手机号码、车辆VIN码、预约服务时间、预约取送车地址、预约取送车时间信息。同时,在征得您同意后,我们将根据您的定位信息为推荐距离您较近的服务站。
保险服务:当您通过本应用使用与岚图汽车合作的保险公司服务时,我们将收集您的、车牌号、车辆VIN码;当您通过本应用使用与岚图汽车合作的保险公司进行保险购买时,我们将收集您的车牌号、车辆VIN码、购车城市、购车金额,以完成保险报价服务;当您通过本应用使用与岚图汽车合作的保险公司进行保险报案申请时间,我们需要收集您的定位信息、报案人姓名、手机号码、事故地点、车牌号、车辆VIN码、事故时间信息,以便于我们核实您车辆的在保情况,完成保修代报案服务并安排理赔员进行现场勘测。
用户手册:当您使用用户手册服务时,我们将收集您的车辆型号信息,以便更快的为您查询到您的车辆对应的用户手册。
更多服务:当您使用更多服务时,我们将收集您的车牌号、车辆VIN码、定位信息,以便为您获取最近的服务门店。
出行俱乐部:当您使用出行俱乐部服务时,我们将收集您的定位信息、航班号、下车地址、上车地址、预约时间、预约人姓名、预约人手机号、以为您完成接送机预约服务。
鲜花服务:当您使用鲜花服务时,我们将收集您的定位信息、预约地、预约时间、预约人姓名、预约人手机号、以为您完成鲜花配送服务。
梦想出行:当您使用梦想出行服务时,我们将收集您的定位信息、联系人姓名、联系人手机号、航班号、高铁车次、预约时间、预约贵宾厅信息,以为您完成机场/火车站贵宾厅预约服务。
梦想飞行:当您使用梦想飞行服务时,我们将收集您的定位信息、航班号、高铁车次、预约时间、预约机场、预约火车站、乘客姓名、联系人手机号、上车地址、下车地址、乘客数量、行李数量,以为您提供机场或高铁接送服务。
用车生活:当您使用用车生活服务时,我们将收集您的定位信息、联系人姓名、联系人电话,以为您提供用车相关增值服务。
8)商城购物
为提供更完整的商城购物服务,再商品寄送地址的填写、计算快递费用、获取最近可提供服务的门店时,我们会申请获取您的位置信息;在您上传商品评价图片、售后图片时读取您的相册、使用摄像头。
9)个性化推荐
我们会根据您在App内的(浏览内容、帖子转评赞收藏等行为)推送您可以感兴趣的图文视频等社区内容。前述个性化推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的内容信息。
如果您不希望被推荐,可以在“我的-设置-个性化推荐”中进行关闭。
10)App适配及安全性
为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程,我们会收集您的上网浏览记录。为了判断当前设备是否为真实设备、维护用户账号安全、维护平台合法权益,我们会收集您的设备标识符【OAID/Android ID,iOS IDFA,IDFV】、设备信息【设备型号、操作系统版本】、网络识别参数、WiFi连接状态、日志信息【IP地址、浏览器类型、上网浏览记录】。上述信息为App适配及保障安全性所需的必要信息。
11) 自启动和关联启动说明
本应用支持蓝牙钥匙功能,为保证蓝牙钥匙相关功能正常运行,本应用须使用自启动能力,以保持蓝牙功能低功耗运行状态,持续监听扫描车辆蓝牙,让车主在靠近或离开车辆时,车辆可自动解锁、闭锁。
本应用支持桌面小组件功能,小组件功能需要监听接收系统广播,此广播为系统刷新桌面小组件广播,由系统定期更新;如果使用本应用的小组件功能,本应用须使用关联启动能力,通过接收系统广播唤醒本应用桌面小组件相关服务(包括但不限于小组件的数据更新)。
以上均是因实现车控相关功能或服务所必要的。
12) 启动时获取设备信息较多的说明
为提升启动App时的加载效率,以带来更流程的用户体验,我们通过初始化部分SDK的方式来实现,因此App会在短时间内同时获取信息,造成收集信息的行为较为集中且数量较多的情况。
如果您不想接收我们向您发送的上述信息及权限的调用,您可通过岚图汽车App系统中的“设置”,进入系统权限管理页面对以上信息的推送及权限的授权进行关闭;或者通过我们提供的其他线下方式进行退订或关闭。
3.您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2) 与国家安全、国防安全有关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必须的;
8) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
10) 个人信息控制者为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11) 法律法规规定的其他情形。
4. 您个人信息使用的规则
我们会根据本《个人信息授权与保护声明》的约定对所收集的个人信息进行使用。
在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,并经分析、统计、加工后形成不含身份识别内容的信息、报告等(以下简称“匿名汇总统计数据”)。为研究开发、产业分析、产品改良、遵循法律等目的,我们有权使用、对外公开匿名汇总统计数据。
请您注意,您在使用我们的产品和/或服务时所提供的所有个人信息,将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们收集使用,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
岚图汽车有权对用户使用岚图汽车官方网站、岚图汽车App的行为及信息进行审查、监督及处理,包括但不限于用户信息(账号信息、个人信息)、用户发布内容(位置、文字、图片、音频、视频、商标、专利、出版物等)、用户行为(构建关系、@信息、评论、私信、参与话题、参与活动、营销信息发布、举报投诉等)等范畴。
如您在使用岚图汽车官方网站或岚图汽车App的过程中发现其他用户上传违法侵权等内容,用户可直接点击“举报”按键进行举报,岚图汽车相关人员会尽快核实并进行处理;如涉及姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等人身权益纠纷的处理,您可依据相关法律法规并参照岚图汽车有关公告所公示的方式进行处理;如您认为上述方法无法解決您遇到的问题、或您觉得有必要向司法行政机关寻求帮助的,您可尽快向相关机关反馈,岚图汽车将依法配合司法机关的调查取证工作。
系统权限的调用
如上所述,为了向您提供服务,我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。尽管我们在前述已经有所涉及,本节将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理,以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。具体如下:
1.访问位置权限
当您通过本应用进行车辆试乘试驾预约、附近门店推荐、社区发帖时分享您的具体位置、所在城市的活动筛选、梦想出行、商城购物邮费计算、维保时选择附近的服务中心、事故救援时上传事故位置、使用手机蓝牙钥匙连接车辆导航寻车、发现附近地点或公用充电桩时,我们需要获取您设备的位置权限。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能,但不会影响其他功能的正常使用。
2.相机权限
您可以在开启该权限后使用相机功能进行照片/视频拍摄、二维码扫描、上传头像、联系客服、识别驾驶证、社区发帖,手机互联、用户社群交流。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击本应用内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息或视频信息。如果您拒绝此项授权,前述功能将无法正常使用,但不会影响其他功能的正常使用。
3.通讯录权限
当您用于给通讯录好友分享蓝牙钥匙时需要获取您联系人数据。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能,但不会影响其他功能的正常使用。
4.存储权限
您通过本应用上传照片/视频用于社区发帖、更换头像、联系客服、内容分享、用户社群交流、将个人二维码下载到本地时我们可能需要开启您的存储权限。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
5.麦克风权限
您在通过App使用语音功能,用于发送语音消息、视频录制、车控智能语音功能时,我们可能需要您同意开启麦克风及录音权限。我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
6.日历权限
会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的日程,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
7.网络权限
您可以在开启本地网络权限后,允许应用获取通话状态以及设备网络状态(2G/3G/4G),实现跟云端服务进行通信,保障并优化视频播放。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
8. 蓝牙权限
您可以打开蓝牙权限或通过蓝牙用于远程控车,我们可能需要您同意开启手机设备的蓝牙权限。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
9.读取应用列表
为保证您能使用分享功能,需要检测是否安装相应的App时,我们可能需要读取您的应用列表,用于判断应用的运行情况,以保障该功能的正常实现。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
10.剪切板信息:
邀请好友时可能需要获取您的剪切板信息。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
11.设备传感器
为了感知您设备的横竖屏状态,用于在完成智驾考试时根据屏幕状态来显示试卷内容,我们可能需要获得您的设备传感器权限。如果您拒绝此项授权,将无法使用相应功能但不会影响其他功能的正常使用。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
1. Cookie的使用
为了使您获得更轻松的登录和访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的产品及服务搜索等信息进而为您提供偏好设置。
我们不会将Cookie用于本《个人信息授权与保护声明》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除软件内保存的所有Cookie,但如果您这样做,那么您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
2. 网络Beacon的使用
除Cookie外,我们还会使用网络Beacon等其他同类技术。我们的页面上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF文件或 “网络 Beacon”)。使用网络Beacon可以帮助访问某些Cookie,从而辨认注册的用户并为其提供针对性的服务。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开、披露您的个人信息
我们致力于取得和维护您对我们的信任,因此我们使用商业上合理的技术和其他措施,帮助防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。同时,请了解我们仅会在如下情况下向特定主体披露您的个人信息:
1. 委托处理
本《个人信息授权与保护声明》项下的某些具体功能或模块由第三方服务提供者(如供应商、服务外包商等)提供。例如我们会聘请这些第三方服务提供者帮助我们提供专业服务,包括客户支持、电子邮件和短信应用、商业分析、市场推广和数据处理等。
对我们委托处理个人信息的第三方服务提供者,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求及本《个人信息授权与保护声明》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为了便于同时在各应用市场发布App,让您及时使用到最新的版本,我们的应用集成了腾讯移动分析、小米推送、华为推送、华为联运应用、百度文字识别OCR、腾讯Bugly等SDK。(第三方SDK会获取到您的手机号,自定义头像,昵称,性别,出生年月,所属城市,收货地址,兴趣与爱好,签名、简介基本信息)
第三方SDK详细信息及使用目的如下:
SDK名称:小米开放平台消息推送SDK(Android)
提供者:小米科技有限责任公司
使用目的:为用户提供稳定、及时的APP重要消息触达服务,确保您不遗漏关键用车提醒与专属权益通知,提升使用便捷性与体验感。
使用场景(功能):用户在APP内对订单、车辆、服务、充电、活动相关消息通知的接收。
收集信息:读取手机状态和身份、存储信息、Android ID、IMEI、Wi-Fi SSID、当前运行应用进程、GAID、硬件序列号
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:火山引擎SDK(Android&iOS)
提供者:北京抖音信息服务有限公司
使用目的:1.用于网络情况排查和数据分析;2.服务端根据设备识别码生成设备唯一标识ID;3.持久化设备 ID,卸载重装可以确保唯一,用户级问题定位排查;4.设备注册,生成设备唯一标识,计算设备数;5.区分不同地域,为用户选择最优的网络资源;6.播放质量分析中的运营商分类;7.设备唯一标识,计算设备数,用户级问题定位排查,按区域分析相关指标 。
使用场景(功能):用户在社区内进行帖子视频制作与发布、播放帖子视频。
收集信息:Wi-Fi BSSID、Wi-Fi MAC地址、Wi-Fi SSID、Android ID、IMSI、IP地址、网络运营商、硬件序列号、精确位置
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:腾讯云即时通信IM SDK(Android&iOS)
提供者:腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用目的:用于建立手机与服务端的网络连接,同时适配不同网络环境,优化数据传输速率,避免卡顿、断连。
使用场景(功能):用于APP内各订单、车辆、服务、活动相关消息通知的接收及IM即时通讯。
收集信息:设备型号、网络连接状态、系统版本
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:微信SDK(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:为用户提供更便捷的微信登录方式与内容分享渠道,减少重复操作,提升 APP 使用效率与互动体验。
使用场景(功能):用户可将社区帖子、充电站信息、充电账单月报、车型配置表、购车权益、活动详情、海报内容,以及加入车友会邀请链接、参与活动邀请链接,分享至微信好友或朋友圈。
收集信息:用户主动选择的图片及内容、头像、昵称
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:QQ互联(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:为用户提供便捷的QQ登录方式与内容分享渠道,减少重复操作,提升 APP 使用效率与互动体验。
使用场景(功能):用户可将社区帖子、充电站信息、充电账单月报、车型配置表、购车权益、活动详情、海报内容,以及加入车友会邀请链接、参与活动邀请链接,分享至QQ好友或QQ空间。
收集信息:设备型号、剪切板信息、内存卡权限、特定应用(QQ、TIM)的安装情况
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:腾讯TBS浏览器服务SDK(Android)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:为用户提供流畅、良好交互体验的浏览服务。
使用场景(功能):用户使用活动详情、权益中心、购车、保险、试驾功能时使用。
收集信息:存储权限、AndroidID、IMSI、IMEI、MAC、IP地址
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:微信支付SDK(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:提供安全稳定的微信支付服务。
使用场景(功能):用于车辆定金/订金支付、二手车定金支付、充电订单付款、充电钱包充值及维保工单付款,保障支付场景安全。
收集信息:存储权限、手机状态和身份
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:腾讯Bugly SDK(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:保障平台兼容性及核心功能的稳定运行,为用户提供连续不中断的使用体验。
使用场景(功能):用户使用APP发现页、服务页、岚图页、车控页、商城页、我的页功能时。
收集信息:存储权限、手机状态和身份、Android ID、手机序列号
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:腾讯地图SDK(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用户使用地图服务时,修复运营中出现的问题,提高稳定性,避免信息用于黑产,排查用户使用时产生的崩溃问题,优化用户使用地图服务时的体验。
使用场景(功能):为用户提供多元使用场景,涵盖门店信息展示、附近门店推荐、门店导航、维保及洗车服务门店的选择、充电地图查看与使用、周边充电站推荐,以及代驾、用车生活、梦想出行、梦想飞行、道路救援服务使用,同时支持发帖添加行程分享种草路线、寻车及选择目的地发送车机导航至指定地点功能。
收集信息:网络类型、设备型号、手机屏幕密度、尺寸、操作系统及版本、IP地址、OAID、应用运行进程名、SSID、SD卡文件、位置、IDFV
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:腾讯移动开放平台SDK(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:为用户提供极简的登录方式和便捷的内容分享渠道。
使用场景(功能):用于使用微信一键登录及内容分享。
收集信息:存储权限
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:腾讯云对象存储(Android&iOS)
提供者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:1.根据不同网络状态下的请求情况及系统版本的差异优化SDK;2.读取本地文件上传到 COS 或把 COS 上的文件下载到本地;3.分析网络请求时网络链路的解析是否正常;4.进行用户问题排查及服务稳定性分析。
使用场景(功能):用户在 APP 内进行发帖时上传图片或视频、车辆相关文件备份及同步、充电订单凭证上传及充电服务配置文件下载时,保障文件传输稳定、适配设备环境并确保数据安全。
收集信息:网络状态、系统属性、多媒体文件、IP地址、剪贴板、Android ID
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:阿里路由标识SDK(Android)
提供者:阿里巴巴集团控股有限公司
使用目的:用户在APP内页面间跳转流畅性体验保障。
使用场景(功能):用于从订单列表跳转至订单详情。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:uCrop(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:用户在社区发布帖子时选择系统相册或拍照上传,丰富社区使用体验。
使用场景(功能):用于在社区发布帖子时选择封面图。
收集信息:存储权限、相机
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:journeyAPPs ZXing Android Embedded(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:用户在绑定车辆、充电时调用相机拍照,实现便捷操作。
使用场景(功能):用于扫码充电、激活车机二维码扫描功能时。
收集信息:图片、本地文件
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:ExoPlayer(GSYVideoPlayer)(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:用户浏览社区内容、活动资讯及车辆视频时,支持在线直接播放,优化用户体验。
使用场景(功能):用于社区视频贴、活动视频、车辆视频的播放。
收集信息:网络状态和身份
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:百度Android地图SDK基础版(Android)
提供者:百度在线网络技术(北京)有限公司
使用目的:用户可通过地图功能查看车辆实时位置与个人定位,进行目的地搜索,同时可通过缓存功能节省用户流量。
使用场景(功能):为用户提供多元使用场景,涵盖门店信息展示、附近门店推荐、门店导航、维保及洗车服务门店的选择、充电地图查看与使用、周边充电站推荐,以及代驾、用车生活、梦想出行、梦想飞行、道路救援服务使用。
收集信息:读取手机状态和身份、访问精确位置、存储权限
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:AndroidUtilCode(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:将权限申请状态存储在SD卡缓存中;检测手机网络状态。
使用场景(功能):用户使用权限申请时,增强用户网络体验。
收集信息:访问网络
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:权限申请SDK(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:动态申请权限。
使用场景(功能):使用充电地图时,动态申请定位权限;使用社区发帖时,动态申请相机权限。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:消息地址总线SDK(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:提升车辆信息的高效触达、清晰指引,全方位优化用户使用体验。
使用场景(功能):APP内消息的发送与接收。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:蓝牙钥匙SDK(Android&iOS)
提供者:ingeek(上海银基科技股份有限公司)
使用目的:网络连接与路由优化;让用户在第三方应用中可以使用数字钥匙激活功能;保证用户在应用安全的情况下使用蓝牙钥匙功能。
使用场景(功能):用户使用蓝牙钥匙进行无感解闭锁及控车时。
收集信息:IP地址、Android ID、应用列表
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:uber autodispose2-android(Android)
提供者:Uber Technologies, Inc
使用目的:自动管理 RxJava 数据流的生命周期,防止内存泄漏。
使用场景(功能):在 APP 内进行控车、浏览社区、商城购物、查询充电 、售后操作时。
收集信息:IMSI
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:BaseRecyclerViewAdapterHelper(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:提高列表的流畅度;优化列表的展示效果
使用场景(功能):在 APP 浏览社区、商城购物、订单列表时。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:hongyangAndroid FlowLayout(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:Android流式布局,支持单选、多选操作,适用于产品标签。
使用场景(功能):在 APP 浏览社区、商城购物时。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:ReactiveX rxjava3 rxandroid(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:确保用户网络连接的安全性,防止请求被篡改。
使用场景(功能):在 APP 内进行控车、浏览社区、浏览商城购物、查询充电、查看订单、使用服务页功能时。
收集信息:IMSI
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:youth banner(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:让用户在 APP 内浏览图片时体验更便捷舒心。
使用场景(功能):社区、商城、岚图页、服务页功能图片循环播放。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:一键登录(中国移动号码认证SDK&腾讯号码认证)(Android&iOS)
提供者:腾讯控股有限公司
使用目的:1.判断当前网络是WI-FI 还是数据,用于精确取号;2.调用SDK预取号接口,获取一键登录或验证 Token 接口;3.判断运营商归属;4.对不同型号的设备做个性化的适配,分析当前设备的风险安全等级;5.用于判断终端类型,用于确定一键登录的终端适配方案;6.用于判断SIM卡的状态,用于一键获取您的手机号码;7.识别作弊行为,剔除作弊设备,识别恶意刷量、恶意程序、保护用户账号。
使用场景(功能):用户免输入账号密码,快速登录进行选配、试驾、下定操作;进入小程序端留资、活动功能时可快速登陆。
收集信息:网络类型、IP地址、运营商类型、手机型号、手机操作系统、硬件厂商、SIM卡状态
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:华为HMS推送(华为设备标识服务)(Android)
提供者:华为软件技术有限公司
使用目的:接收华为推送服务端发送的消息、访问网络;同时为开发者及用户提供便捷、安全的消息推送服务。
使用场景(功能):用于在手机设备内接收APP内车控、社区、服务、活动消息通知。
收集信息:网络状态、Wi-Fi状态、AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统信息、系统设置
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:vivo账户接入SDK(Android)
提供者:维沃移动通信有限公司
使用目的:1.唯一标识应用身份以防止非法调用、适配应用与 SDK 版本兼容性保障推送稳定运行,同时支撑推送服务鉴权与相关数据统计分析;2.唯一标识设备与应用的绑定关系以实现一对一精准推送,跟踪推送消息送达状态以优化推送策略,同时支持用户关闭推送后的数据解绑以保障用户选择权;3.适配不同设备与系统环境,提供兼容的推送通道以确保消息正常送达,排查系统版本相关的推送故障,同时统计设备分布数据以优化 SDK 适配效率;4.适配不同设备与系统环境,提供 Android 的 FCM、iOS的 APNs 兼容推送通道以确保消息正常送达,排查系统版本相关推送故障,同时统计设备分布数据以优化 SDK 适配效率。
使用场景(功能):用于在手机设备内接收APP内车控、社区、服务、活动消息通知。
收集信息:APPid、APPkey、应用包名、应用版本号、pushSDK版本、vpush的regId、设备类型、系统类型、系统版本
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:支付宝SDK(Android&iOS)
提供者:支付宝(中国)网络技术有限公司
使用目的:1.通过设备特征完成安全校验(防范账号盗登、支付欺诈);2.适配不同设备/系统环境保障功能稳定,同时辅助排查使用故障;3.适配支付场景网络环境以保障支付通道稳定;4.通过网络特征辅助安全风控防范盗刷风险,同时便于排查网络相关支付故障。
使用场景(功能):1.用于车辆定金支付、二手车定金支付、充电订单付款、充电钱包充值以及维保工单付款;2.保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行;3.履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗法定义务;4.进行网络链路的选择和优化;5.声音支付,碰一碰支付。
收集信息:Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统、IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、传感器列表
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:高德开放平台导航SDK(Android&iOS)
提供者:北京高德图强科技有限公司
使用目的:1.实现定位导航、周边服务查询(如搜索附近岚图超充站)、路线规划功能,同时辅助优化地图服务精度;2.精准定位与导航(岚图超充站路线规划)、优化定位精度与信号适配、保障离线导航功能稳定性;3.用于唯一标识设备、异常使用风险;4.用于适配第三方集成场景、保障功能兼容性;5.优化地点搜索结果推荐,同时结合这些信息提升路线规划合理性与搜索匹配度;6.适配不同设备与系统环境,保障地图显示、导航功能稳定运行(根据屏幕分辨率优化界面展示、依据操作系统版本解决兼容问题);同时结合运营商信息优化网络请求策略,提升定位与路线加载稳定性,辅助排查版本适配类故障;7.高德地图的位置权限是实现定位、导航、实时路况查询及周边服务推荐功能的必要权限。
使用场景(功能):为用户提供多元使用场景,涵盖门店信息展示、附近门店推荐、门店导航、维保及洗车服务门店的选择、充电地图查看与使用、周边充电站推荐,以及代驾、用车生活、梦想出行、梦想飞行、道路救援服务使用,同时支持寻车及选择目的地发送车机导航至指定地点功能。
收集信息:经纬度、IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信息、传感器信息、IDFA、OAID、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、出发地、到达地、搜索词、当前应用信息、位置权限
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:Quick Tracking(全域采集与增长分析)SDK(Android&iOS)
提供者:杭州瓴羊智能服务有限公司
使用目的:优化服务、统计服务分析,增强用户使用体验以及防范黑灰产异常使用,相关统计数据全程脱敏处理并加密传输。
使用场景(功能):使用APP的社区、服务、购车、商城功能时。
收集信息:OAID、IMEI、IDFA
收集方式:SDK本机采集(采用SSL协议加密及HTTPS传输加密技术保障安全,并采取加密、去标识化安全措施脱敏处理)
SDK名称:亿连手机互联SDK(Android)
提供者:武汉卡比特信息有限公司
使用目的:1.实现精准配对、防非法接入、排查兼容问题、快速识别已配对接收端(如车机),简化连接、保障信号稳定、建立网络连接,适配网络环境,优化传输速率,避免卡顿断连;2.仅读取/缓存投屏所需文件,保障播放,投屏后释放权限。
使用场景(功能):使用手机投屏到车机,实现多屏互动效果。
收集信息:IMEI、Android ID、蓝牙设备MAC地址、IP地址、外部文件存储权限
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:Android-BLE(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:蓝牙匹配、连接和鉴权认证。
使用场景(功能):用户使用蓝牙充电桩时自动连接和充电。
收集信息:蓝牙权限
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:华为车云SDK(Android&iOS)
提供者:华为技术有限公司
使用目的:1.关联终端与车辆,按设备/系统优化 SDK 稳定性;2.通过蓝牙 MAC 地址实现无网近场连接;3.车辆异常操作时发送预警短信;4.服务触达;5.身份核验。
使用场景(功能):查看华为车型的车辆状态、实时掌控车辆当前状态、查看车辆数据、远程控制车辆、注册/登录车云账号时、通过短信验证码验证用户真实身份,防范恶意注册。
收集信息:DeviceID、设备型号、Android ID、手机号码、短信验证码
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:华为ADS SDK(Android&iOS)
提供者:深圳引望智能技术有限公司
使用目的:与车辆进行通信,便获取当前的位置信息并存储相关数据。
使用场景(功能):遥控泊车辅助、泊车代驾、遥控直行辅助。
收集信息:蓝牙信息、位置信息、存储信息
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:工商银行支付&AndroidPay SDK
提供者:工商银行
使用目的:保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行,履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗。
使用场景(功能):用于车辆定金/订金、二手车定金支付;充电订单付款;充电钱包充值以及维保工单付款。
收集信息:Android ID、IMEI、IDFV、IP、网络类型、运营商信息、应用列表、设备型号、操作系统、系统参数
收集方式:SDK本机采集
隐私政策链接:
SDK名称:Android_CN_OAID(Android)
提供者:开源SDK
使用目的:提供个性化服务,提升用户使用体验。
使用场景(功能):用户使用社区功能或浏览商品。
收集信息:OAID、SDK卡内容
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:抖音open SDK(Android&iOS)
提供者:北京抖音科技有限公司
使用目的:将APP中的帖子或视频一键转发至抖音,实现优质内容多平台转发;视频播放时适配设备状态,保障软件运行及运营安全保障。
使用场景(功能):用户在 APP 内浏览帖子/视频时,点击“分享到抖音”按钮将选定的内容转发至抖音。
收集信息:SSID、IP地址、运营商信息、MCC、MNC、WIFI状态、安卓ID、OAID、操作系统版本、CPU信息、IDFV、硬件序列号、MAC地址、IMEI、MEID、MSIN/IMSI、IDFA、加速传感器
收集方式:SDK本机采集
SDK名称:吉大PKI SDK(Android&iOS)
提供者:长春吉大正元信息技术股份有限公司
使用目的:使用本地存储的安全密钥来保障车辆远程控制时通信的安全性。
使用场景(功能):用户使用APP进行控车指令下发时。
收集信息:外部文件存储权限
收集方式:SDK本机采集
隐私政策链接:https://www.jit.com.cn
SDK名称:Chromium(Android)
提供者:Google LLC
使用目的:提供浏览器的核心功能。
使用场景(功能):用户在APP内浏览网页端内容时,实时获取最新权益与配置信息。
收集信息:剪切板、应用安装列表、加速度传感器、陀螺仪传感器、设备网络信息、经纬度信息、IP地址
收集方式:采用去标识化、加密传输的安全本机采集处理方式
隐私政策链接:
SDK名称:小红书分享SDK(Android&iOS)
提供者:行吟信息科技(上海)有限公司️
使用目的:保障用户在不同操作系统平台下能够稳定使用小红书一键分享功能,避免出现闪退、卡顿兼容性问题。
使用场景(功能):用户将社区帖子一键分享至小红书。
收集信息:操作系统、系统版本、设备型号
收集方式:调用系统相关接口自动采集
SDK名称:Glide(Android)
提供者:Bump Technologies
使用目的:便于用户在APP内进行图片浏览。
使用场景(功能):在APP中进行图片浏览时。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:LuckPicture(Android)
提供者:LuckSiege
使用目的:Android 图片/视频选择框架。
使用场景(功能):用户在社区发帖时选择图片。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:SmartRefreshLayout(Android)
提供者:个人开发者
使用目的:Android 平台上广泛使用的下拉刷新和上拉加载框架。
使用场景(功能):用户查看社区帖子、订单信息、商品列表时。
收集信息:
收集方式:
SDK名称:鲸鸿动能SDK(Android)
提供者:华为技术有限公司
使用目的:程序化广告投放、广告监测归因、广告防欺诈与运营维护。
使用场景(功能):精准匹配用户需求的推荐服务。
收集信息:OAID、ODID、设备型号、设备硬件信息、操作系统、系统设置、应用基本信息、陀螺仪、加速度计、旋转矢量传感器、磁力计、气压计、网络信息、运营商信息、IP地址、Android ID、WLAN信息
收集方式:SDK本机采集
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